Supervisor de atención al cliente / Coordinador de Programación
Tiempo completo • Hybrid - US
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
La misión de Right at Home es sencilla... para mejorar la calidad de vida de quienes servimos.
Lo logramos proporcionando la atención adecuada y cumplimos esta promesa de marca cada día. Sin embargo, no podríamos hacerlo sin tener a las personas adecuadas. Nuestro equipo de atención siente pasión por ofrecer una atención individualizada mediante prácticas de gestión entusiastas y la colaboración con nuestros cuidadores, las familias de los clientes y otros proveedores de cuidados.
¿Buscas un trabajo que se sienta como en casa? Right at Home podría ser lo que encajas contigo. Somos un grupo entusiasta de personas que hemos formado un vínculo muy unido. Colaboramos y celebramos el individualismo y la creatividad de los demás, y compartimos la pasión por mejorar la vida de nuestros clientes y sus familias. Se requiere sentido del humor... No, en serio.
Right at Home es una de las mayores agencias privadas de atención domiciliaria del norte de Virginia. Durante nuestros 23+ años en el área del norte de Virginia, hemos crecido hasta convertirnos en una de las principales oficinas Right at Home de entre 500+ oficinas a nivel nacional. Hemos sido galardonados como Empleador de Elección durante 10 años consecutivos, Proveedor de Elección y Líder en Excelencia durante los últimos 6 años. Nuestra reputación de atención de calidad, servicio al cliente de calidad y formación de calidad para nuestro personal de oficina y cuidadores nos sitúa bien posicionados para un crecimiento continuo en los próximos años. Tenemos una oportunidad inmediata para un Supervisor de Atención al Cliente a tiempo completo. El candidato ideal es capaz de hacer varias cosas a la vez, es organizado y disfruta trabajando en equipo.
Resumen del puesto:
Responsable de todas las tareas relacionadas con la dotación de personal, la comunicación y mentoría de los cuidadores, así como la comunicación con los clientes y sus familiares. El objetivo principal del negocio es ofrecer un excelente servicio al cliente, mentorizar y retener cuidadores de alta calidad, y aumentar nuestras horas facturables para cumplir con los objetivos empresariales.
Funciones del puesto:
Lo logramos proporcionando la atención adecuada y cumplimos esta promesa de marca cada día. Sin embargo, no podríamos hacerlo sin tener a las personas adecuadas. Nuestro equipo de atención siente pasión por ofrecer una atención individualizada mediante prácticas de gestión entusiastas y la colaboración con nuestros cuidadores, las familias de los clientes y otros proveedores de cuidados.
¿Buscas un trabajo que se sienta como en casa? Right at Home podría ser lo que encajas contigo. Somos un grupo entusiasta de personas que hemos formado un vínculo muy unido. Colaboramos y celebramos el individualismo y la creatividad de los demás, y compartimos la pasión por mejorar la vida de nuestros clientes y sus familias. Se requiere sentido del humor... No, en serio.
Right at Home es una de las mayores agencias privadas de atención domiciliaria del norte de Virginia. Durante nuestros 23+ años en el área del norte de Virginia, hemos crecido hasta convertirnos en una de las principales oficinas Right at Home de entre 500+ oficinas a nivel nacional. Hemos sido galardonados como Empleador de Elección durante 10 años consecutivos, Proveedor de Elección y Líder en Excelencia durante los últimos 6 años. Nuestra reputación de atención de calidad, servicio al cliente de calidad y formación de calidad para nuestro personal de oficina y cuidadores nos sitúa bien posicionados para un crecimiento continuo en los próximos años. Tenemos una oportunidad inmediata para un Supervisor de Atención al Cliente a tiempo completo. El candidato ideal es capaz de hacer varias cosas a la vez, es organizado y disfruta trabajando en equipo.
Resumen del puesto:
Responsable de todas las tareas relacionadas con la dotación de personal, la comunicación y mentoría de los cuidadores, así como la comunicación con los clientes y sus familiares. El objetivo principal del negocio es ofrecer un excelente servicio al cliente, mentorizar y retener cuidadores de alta calidad, y aumentar nuestras horas facturables para cumplir con los objetivos empresariales.
Funciones del puesto:
- Gestión logística y atención al cliente asociada con el nuevo servicio al cliente
- Dotación de personal a cuidadores en turnos de clientes
- Comunicación con clientes y sus familiares sobre su atención y sobre nuestros servicios
- Colaboración con proveedores de atención compartida
- Mantenimiento de gráficos de clientes en línea y documentación de las comunicaciones con los clientes
- Realizar llamadas de calidad para clientes y cuidadores
- Participar en el proceso de orientación de cuidadores
- Visitar a los clientes en sus casas, de vez en cuando
Requisitos del puesto:
- Experiencia previa en una agencia de atención domiciliaria privada o especializada
- Excelentes habilidades de atención al cliente
- Experiencia previa en selección de personal y programación
- Capacidad para trabajar de forma independiente
El puesto incluye los siguientes beneficios:
- Permiso por duelo
- Baja médica familiar
- Festivos pagados - 7 días
- Seguro de salud, visión y dental conforme a la ACA
- Tiempo libre remunerado - 12 días al año
- Plan 401K con hasta un 5% de aportación, después de 1 año
- Portátil proporcionado por la empresa
- Reembolso de gastos de oficina en casa
- Reembolso de kilometraje
- Ambiente laboral informal
- Oficinas de lujo con varios salones para empleados, cafetería gratuita y gimnasio gratuito
- Programa de bonificaciones mensuales además de la compensación salarial
Right at Home está situada en la intersección de Gallows Rd y & Rt 50/Arlington Blvd, a media milla del Hospital INOVA Fairfax. Nuestro equipo de oficina de 11 personas está comprometido a ofrecer un servicio de la más alta calidad a nuestros clientes y sus familias.
Si te apasiona prestar servicios a personas mayores y con discapacidad, y disfrutas trabajando con un grupo de personas entusiastas, divertidas pero serias, por favor envía una carta de presentación, historial salarial y currículum.
40 horas a la semana en la oficina de Fairfax - de lunes a viernes de 8 de la mañana a 17 h con una pausa para comer de 1 hora.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: $45,000.00 - $50,000.00 por año
La misión de Right at Home es simple... mejorar la calidad de vida de aquellos a quienes servimos.
Logramos esto brindando la atención adecuada y cumplimos esta promesa de marca todos los días en todo el mundo. Sin embargo, no podríamos hacerlo sin contar con las personas adecuadas. A nuestro equipo de atención le apasiona brindar atención individualizada a través de prácticas de administración entusiastas y colaboración con nuestros cuidadores, las familias de los clientes y otros proveedores de atención.
Logramos esto brindando la atención adecuada y cumplimos esta promesa de marca todos los días en todo el mundo. Sin embargo, no podríamos hacerlo sin contar con las personas adecuadas. A nuestro equipo de atención le apasiona brindar atención individualizada a través de prácticas de administración entusiastas y colaboración con nuestros cuidadores, las familias de los clientes y otros proveedores de atención.
Estamos buscando personas que estén tan motivadas como nosotros para mejorar la calidad de vida de aquellos a quienes servimos. Es una misión increíblemente gratificante que nuestro equipo se dedica a lograr. Nuestro personal de apoyo y los cuidadores desempeñan un papel clave en el empoderamiento de las personas mayores y adultos con discapacidades con el apoyo que necesitan para permanecer en sus hogares. No es solo un bono, a nuestros ojos, es la base de todo lo que hacemos. Si desea ayudarnos a vivir nuestra misión, ¡únase a nuestro equipo!
Para 2050, 1600 millones de personas en el mundo tendrán más de 65 años. Eso es más de mil millones de razones para preocuparse. Guiados por nuestros valores fundamentales: individualismo, entusiasmo y colaboración, tenemos la intención de ayudar a estas personas mayores a permanecer en sus hogares.
Right at Home brinda una experiencia excepcional de atención médica en el hogar a través de cuatro áreas distintas:
RightPeople® : el cuidado personal de un amigo con propietarios locales dedicados y cuidadores capacitados, comprometidos y compasivos
RightServices® : la atención que nuestros clientes necesitan cuando la necesitan con una amplia gama de servicios y horarios flexibles, las 24 horas del día, los siete días de la semana
RightApproach® : un plan de atención personalizado administrado por profesionales con compatibilidad de cuidadores basada en una evaluación exhaustiva
RightMission® : una pasión decidida por llevar a cabo nuestra misión, "Mejorar la calidad de vida de aquellos a quienes servimos", cada día significa tranquilidad para usted
En pocas palabras, RightCare es nuestro enfoque en las personas adecuadas que hacen las cosas correctas de la manera correcta por la razón correcta.
Estamos buscando cuidadores profesionales que sean serios en brindar atención de calidad a nuestros clientes, e invertimos en su educación continua con In-The Know a través de Home Care Pulse. Ofrecemos servicios de compañía y cuidado personal y con gusto trabajaremos contigo para encontrar clientes que requieran servicios con los que te sientas cómodo, solicitando horarios que se ajusten a tu disponibilidad y que estén en áreas cercanas a donde vives. Supervisamos continuamente la calidad de nuestra atención con visitas de supervisión y brindamos capacitación de manera proactiva para garantizar que se sienta cómodo en el hogar de nuestros clientes.
Ahí es donde usted entra. En Right at Home, ayudamos a las personas comunes que sienten pasión por servir a los demás a convertirse en miembros extraordinarios del equipo de atención. Buscamos encontrar personas compasivas, empáticas, confiables, decididas y enfocadas en mejorar la calidad de vida de los demás.
A los miembros de nuestro equipo de atención, nos comprometemos a brindar las siguientes experiencias cuando se asocia con Right at Home:
- Prometemos ayudarte a convertirte en lo mejor que puedas ser. Lo equiparemos como profesional brindándole la mejor capacitación en su clase e invirtiendo en su desarrollo profesional.
- Prometemos guiarte hacia el éxito. Siempre estamos disponibles para apoyarlo y ofrecerle consejos para que sea el mejor en brindar atención a los clientes.
- Prometemos mantener abiertas las líneas de comunicación. Escucharemos sus ideas y sugerencias, ya que son fundamentales para nuestro éxito al brindar la mejor atención posible a los clientes. Le proporcionaremos información oportuna y comentarios sobre la atención que brinda a los clientes.
- Prometemos celebrar su éxito. Apreciaremos el trabajo que realiza, reconoceremos sus esfuerzos por encima y más allá y lo recompensaremos con un salario competitivo.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Right at Home Franchising Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)